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Bürgerservice
Auf dieser Seite möchten wir Ihnen
nützliche Informationen für Ihre Sicherheit bieten.
Besonders am Herzen liegt uns die Kenntnis über den richtig
abgesetzten Notruf. Denn so helfen Sie Leben retten, indem
Sie schnell der Feuerwehr die relevanten Informationen übermitteln.
Der richtige Notruf
Wichtige Telefonnummern
Wichtige Informationen zu Ihrer Sicherheit
Der richtige Notruf
Stellen Sie sich vor: Sie werden gebeten,
nach einem Unfall die Feuerwehr zu rufen. Ein Baum ist über
Ihre Straße gestürzt. Sie sehen Flammen aus dem
Nachbarhaus lodern!
Wie rufen Sie die Feuerwehr richtig an?
1. Die Feuerwehr unter der Telefonnummer
112 anrufen. Sie werden mit der nächstliegenden Zentrale
der Feuerwehr verbunden.
2. Die "5 W" absetzen. Diese sind:
"Wer" ruft an?
Nennen Sie Ihren Namen und die Telefonnummer unter der die
Feuerwehr Sie für Nachfragen erreichen kann.
"Wo" ist der Einsatzort?
Geben Sie die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer,
Stockwerk) an, und beschreiben Sie Besonderheiten bei der
Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung
auf Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen
Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller
trifft Hilfe ein!
"Was" ist passiert?
Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.
"Es brennt in der Wohnung." ... "Es kam zu einem Verkehrsunfall
zwischen einem Motorrad und einem Omnibus." ... "Mein Kollege
hat stechende Schmerzen in der Brust." usw.
"Wie viele Verletzte"?
Teilen Sie die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand
noch Personen im Gebäude eingeschlossen?
"Warten" auf Rückfragen
Legen Sie nicht auf! Erst wenn die Feuerwehr keine Fragen
mehr an Sie hat, wird das Gespräch beendet.
Hinweise für Notrufe mit dem
Handy:
In allen Mobilfunknetzen können sie vorwahlfrei und kostenlos
die Notrufnummern 112 erreichen. Sie werden dann mit der nächstgelegenen
Einsatzzentrale von Feuerwehr oder Polizei verbunden.
Wichtige Telefonnummern
| Feuerwehr |
112 |
| Rettungsdienst - Notarzt |
112 |
| Polizei |
110 |
Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst
Bereitschaftsdienst der Münchner Ärzte |
01805 - 19 12 12 |
| Krankenstransport - Bestellung |
19 222 |
| Zahnärztlicher Notdienst |
7 23 30 93 oder
7 23 30 94 |
| SWM Entstörung Gas |
15 30 16 oder
15 30 17 |
| SWM Entstörung Strom |
3 81 01 01 |
| SWM Entstörung Wasser |
18 20 52 oder
23 61 33 78 |
| SWM Entstörung Fernwärme |
23 03 03 |
Informationen
für Ihre Sicherheit
Unter den folgenden Links erhalten Sie
wichtige Informationen zu Ihrer Sicherheit. Sie benötigen
dafür den Adobe Acrobat Reader. Die Informationen befinden
sich auf den Seiten der Branddirektion München.
Maßnahmen bei Herz-Kreislauf-Stillstand
 (PDF, 366 KB)
Brandgefahr in der Wohnung. So verhalten
Sie sich richtig!
(PDF, 582 KB)
Vorsicht beim Grillen
(PDF, 718 KB)
Das richtige Verhalten bei Gasgeruch
in Gebäuden
(PDF, 660 kB)
Der richtige Umgang mit Bienen, Hummeln,
Hornissen und Wespen
(PDF, 846 kB)
Freie Fahrt für ihre Feuerwehr
(PDF, 877 kB)
Auflagen für das offene Feuer im Freien
(PDF, 42 kB)
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